Абонентське обслуговування комп'ютерів

• Обслуговування робочої станції (комп'ютера чи ноутбука) на базі Windows
• Сервісне обслуговування на базі Windows (Linux)
• Вартість фіксується у договорі та не залежить від кількості планових чи аварійних виїздів
• Повний аудит IT інфраструктури є обов'язковим етапом постановки на обслуговування та виконується безкоштовно

При цьому:

• Кількість термінових дзвінків не лімітована. (необхідність виклику інженера часто пов'язана зі збоєм. А мінімізація кількості збоїв - це наше основне завдання при абонентському обслуговуванні. Вартість обслуговування фіксована.)
• Час реакції на виклик до 15 хвилин із моменту надходження дзвінка.
• Моментальне вжиття заходів щодо усунення проблеми через систему "Видалений помічник".
• Час прибуття інженера за терміновим викликом 60 – 240 хвилин із моменту надходження дзвінка.
• Ви телефонуєте безпосередньо "вашому системному адміністратору". (Дзвоник надходить не в call-центр, а безпосередньо відповідальному за ділянку інженеру, який відразу ж зможе дати консультацію, застосувати приділене адміністрування або виїхати до клієнта)
• Екстрені питання можуть вирішуватись у будь-який зручний для клієнта час у режимі 24/7.